Unii clienți duc expresia de „clientul nostru, stăpânul nostru” la alt nivel și au impresia că le este permis orice atunci când plătesc un serviciu sau un produs.
Clienta de față a aflat că nu poți fi nesimțit și agresiv fără a plăti prețul pentru acțiunile tale.
Tu cum ai fi reacționat?
